Questions fréquentes

IRON TV SERVICES accompagne les particuliers en France dans l'utilisation de leur télévision connectée : vérification de la compatibilité des appareils, installation d'applications depuis les boutiques officielles, réglages et assistance technique. Les échanges se font en français, sur WhatsApp.

Par WhatsApp, au +212 6 57 76 84 50, directement ou via le formulaire de contact qui prépare votre message. WhatsApp passe par votre connexion internet : aucun appel international n'est nécessaire.

Notre adresse est le 754 chemin des Combes, 06600 Antibes. L'assistance se fait à distance, via WhatsApp, partout en France.

Non. Les formulaires préparent un message dans votre navigateur ; c'est vous qui l'envoyez ensuite sur WhatsApp. Aucune donnée n'est enregistrée sur notre serveur. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Iron TV Pro, aussi appelée Iron TV Max, est l'application de la marque IRON TV. IRON TV SERVICES propose l'abonnement, le lien de téléchargement officiel, l'installation guidée et l'assistance en français. Détails sur la page Iron TV Pro.

Aucune : Iron TV Max est un autre nom d'Iron TV Pro. C'est la même application et le même abonnement.

Uniquement depuis le lien officiel, que nous vous envoyons sur WhatsApp selon votre appareil. Évitez les fichiers APK de sites tiers et les versions « mod ». Voir le centre de téléchargement.

La compatibilité dépend du modèle et du système de l'appareil. Envoyez-nous la référence de votre téléviseur ou de votre clé : nous la vérifions avant toute installation. Les guides Samsung, LG et Fire TV détaillent chaque système.

Vérifiez la saisie et l'heure de l'appareil, puis contactez-nous sur WhatsApp avec votre nom et votre référence client. N'utilisez pas de codes publiés sur internet.

Les smartphones, tablettes et box Android TV sont des appareils pris en charge. Envoyez-nous le modèle de votre appareil sur WhatsApp : nous confirmons la compatibilité et vous envoyons le lien officiel. Voir les guides Android et Android TV.

La version officielle actuelle d'Iron TV Pro (Iron TV Max) est la version 6.3. N'installez pas d'anciennes versions (4.8, 5.1…) trouvées sur des sites tiers. Sur Fire TV, utilisez le code Downloader officiel 7083172.

Le code Downloader officiel d'Iron TV Pro (Iron TV Max, version 6.3) est 7083172. Les étapes sont détaillées dans le guide Fire TV.

Les familles d'appareils prises en charge sont les Smart TV Samsung (Tizen) et LG (webOS), les téléviseurs et box Android TV / Google TV, Amazon Fire TV, Apple TV, iPhone et iPad, les smartphones Android, ainsi que les ordinateurs Windows et Mac. Le tableau complet est sur la page Compatibilité.

Cela dépend de son année et de son système. Les applications récentes ne sont plus proposées sur certains modèles anciens. Envoyez-nous la référence exacte du téléviseur, inscrite sur l'étiquette au dos : nous vérifions avant toute installation.

Google TV est l'interface que Google installe sur les appareils Android TV récents. Le système et la boutique d'applications, Google Play, sont les mêmes ; seule la présentation de l'écran d'accueil change. Voir le guide Android TV et Google TV.

Un lecteur multimédia branché sur un port HDMI suffit : Amazon Fire TV Stick, Chromecast avec Google TV, Apple TV ou box Android TV. Il apporte la boutique d'applications et la connexion internet au téléviseur.

Sur l'étiquette collée au dos de l'appareil, ou dans le menu Paramètres, rubrique Assistance ou À propos selon la marque.

Cela dépend du modèle. De nombreux téléviseurs Hisense fonctionnent sous VIDAA, avec leur propre boutique d'applications ; d'autres utilisent Android TV ou Google TV. Vérifiez le système dans les paramètres, rubrique À propos, puis consultez la page Compatibilité.

Uniquement depuis les boutiques officielles de votre appareil (Google Play, App Store, Amazon Appstore, Samsung Smart Hub, LG Content Store, Microsoft Store) ou depuis le site officiel de l'éditeur. Nous n'hébergeons et ne distribuons aucun fichier d'installation. Voir le centre de téléchargement.

Nous le déconseillons. Un fichier APK téléchargé hors boutique ne bénéficie ni des contrôles de sécurité ni des mises à jour automatiques. Notre article sur les applications hors boutique détaille les risques.

Pour un téléviseur ou une box fixe, un câble Ethernet donne la connexion la plus stable. Le Wi-Fi 5 GHz convient si l'appareil est proche de la box. Nous comparons les deux dans cet article.

Vérifiez l'espace de stockage disponible, installez la dernière mise à jour du système, puis redémarrez l'appareil. Si l'application n'apparaît pas dans la boutique, elle n'est peut-être pas proposée pour votre modèle. Les guides d'installation détaillent chaque appareil.

Dans la grande majorité des cas, la cause est le réseau. Testez le débit sur l'appareil lui-même, passez en Ethernet si possible, redémarrez la box internet, puis videz le cache de l'application. Notre diagnostic pas à pas détaille chaque étape.

Vérifiez le réglage de synchronisation audio (souvent nommé synchronisation AV ou décalage audio) dans les paramètres son du téléviseur ou de la barre de son. Si vous utilisez une barre de son en HDMI ARC ou eARC, essayez la sortie audio PCM pour isoler le problème.

Videz son cache, mettez-la à jour, puis vérifiez l'espace de stockage. Si le problème continue, désinstallez-la, redémarrez l'appareil et réinstallez-la depuis la boutique officielle.

Le chemin dépend de la marque et de l'année. Il est indiqué pour chaque appareil dans les guides d'installation, rubrique Dépannage.

Un chargement qui ne se termine pas vient le plus souvent du réseau ou d'une date incorrecte sur l'appareil. Vérifiez que la date et l'heure sont réglées automatiquement, redémarrez la box internet puis l'appareil, et videz le cache de l'application. Le diagnostic pas à pas détaille chaque étape.

La langue de l'interface suit généralement celle du système : vérifiez-la dans les paramètres de l'appareil, rubrique Langue. Les sous-titres et la piste audio se choisissent pendant la lecture, dans le menu d'options du lecteur, lorsque le contenu les propose.

Choisissez votre offre sur la page Tarifs, puis complétez le formulaire de commande. Il prépare un message WhatsApp récapitulant votre demande. L'envoi de ce message est une demande, et non un paiement : les modalités vous sont confirmées sur WhatsApp.

Non. Le site ne collecte aucune donnée bancaire et n'encaisse aucun paiement.

Un écran avec le Plan Essentiel, deux avec le Plan Famille et trois avec le Plan Maison.

Depuis la page Renouvellement : le formulaire prépare un message WhatsApp avec vos informations et votre offre actuelle.

Déposez votre candidature depuis la page Devenir revendeur. Chaque demande est étudiée individuellement ; les conditions vous sont communiquées en retour.